Ostatnia aktualizacja: 3 września 2026
1. Sprzedawca
Azienda Agricola Tenute Catena — Siedziba: Via Giovanni XXIII, 65 — 84025 Eboli (SA), Włochy — Adres operacyjny: Corso Garibaldi, 25 — 84020 Bellosguardo (SA), Włochy — Włoski numer VAT IT05939850656 — info@tenutecatena.com.
2. Zakres
Niniejsze warunki regulują sprzedaż na odległość artykułów spożywczych (oliwa z oliwek extra virgin i przyprawy) za pośrednictwem www.tenutecatena.com, zgodnie z włoskim dekretem ustawodawczym 206/2005 (kodeks konsumencki) oraz dekretem 70/2003, wdrażającymi we Włoszech odpowiednie dyrektywy europejskie.
3. Kupujący z innych krajów UE
Umowa podlega prawu włoskiemu. Jeżeli kupujesz jako konsument mający miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim UE, wybór ten nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Twojego kraju (art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008, «Rzym I»).
4. Ceny
Ceny podane są w euro i zawierają VAT. Koszty wysyłki wskazywane są osobno i obliczane przy składaniu zamówienia, przed jego potwierdzeniem. Dla przesyłek w obrębie Unii Europejskiej cła nie są należne. Tenute Catena zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdej chwili, bez skutku wstecznego dla już potwierdzonych zamówień.
5. Zamówienia
Zamówienie stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez sprzedawcę potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w razie braku produktu lub podania nieprawidłowych bądź niekompletnych danych.
6. Płatność
Akceptujemy metody płatności wskazane przy składaniu zamówienia. Płatność następuje przed wysyłką. Dane Twojej karty nigdy nie przechodzą przez nasze serwery i nie są przez nas przechowywane: przetwarza je bezpośrednio dostawca usług płatniczych.
7. Wysyłka i dostawa
Produkty wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych. Terminy, koszty i kierunki wysyłki znajdziesz na stronie Wysyłka i dostawa. Wobec konsumenta ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi z chwilą objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
8. Prawo odstąpienia
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Odstąpienie dotyczy wszystkich produktów zwróconych w nienaruszonym zamknięciu; nie dotyczy opakowań otwartych po dostawie, ze względu na higienę i ochronę zdrowia (art. 59 ust. 1 lit. e włoskiego kodeksu konsumenckiego, wdrażający art. 16 lit. e dyrektywy 2011/83/UE). Koszty zwrotu ponosi konsument; zwrot płatności, wraz ze standardowymi kosztami dostawy, następuje w ciągu 14 dni. Szczegóły, wzór formularza i postępowanie w razie uszkodzenia towaru na stronie Prawo odstąpienia i zwroty.
9. Ustawowa gwarancja zgodności
Wszystkie produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności przez 24 miesiące na podstawie art. 128 i nast. włoskiego kodeksu konsumenckiego. Jeżeli produkt jest wadliwy lub uszkodzony w transporcie, zgłoś to w ciągu 24 godzin od dostawy, dołączając zdjęcia, na adres info@tenutecatena.com.
10. Informacje o żywności
Obowiązkowe informacje o żywności wymagane rozporządzeniem (UE) nr 1169/2011 znajdują się na karcie każdego produktu i są dostępne przed zawarciem umowy.
11. Dane osobowe
Przetwarzanie danych osobowych reguluje nasza Polityka prywatności, zgodnie z RODO (rozporządzenie (UE) 2016/679).
12. Rozstrzyganie sporów
Właściwy jest sąd w Salerno, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązującej właściwości sądu konsumenta. Dostępna jest także europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr.