Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
La présente information décrit la manière dont l’Azienda Agricola Tenute Catena traite les données personnelles des personnes qui visitent www.tenutecatena.com et y effectuent des achats, au sens des articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).
1. Responsable du traitement
Azienda Agricola Tenute Catena
Siège social : Via Giovanni XXIII, 65 — 84025 Eboli (SA), Italie
Établissement : Corso Garibaldi, 25 — 84020 Bellosguardo (SA), Italie
Numéro de TVA italien : IT05939850656
E-mail : info@tenutecatena.com — Tél. +39 320 6573483
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, les conditions légales n’étant pas réunies. Pour toute question relative aux données personnelles, l’adresse e-mail ci-dessus est le point de contact.
2. Données que nous collectons
- Coordonnées et données de facturation — nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone, numéro de TVA le cas échéant. Collectées lors d’une commande ou de la création d’un compte.
- Données de commande — produits achetés, montants, date, moyens de paiement et de livraison, échanges avec nous.
- Données de paiement — les données de votre carte ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont pas conservées par nous : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement. Nous ne recevons que le résultat de la transaction et un identifiant.
- Données de navigation — adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure. Collectées automatiquement par les systèmes qui font fonctionner le site.
- Cookies et technologies similaires — voir la Politique cookies.
- Votre adresse e-mail, si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Traiter la commande : confirmation, paiement, expédition, assistance, retours | Exécution d’un contrat — art. 6.1.b RGPD | Durée de la relation |
| Obligations fiscales et comptables (factures, registres) | Obligation légale — art. 6.1.c RGPD | 10 ans (art. 2220 code civil italien) |
| Gestion du compte client | Exécution d’un contrat — art. 6.1.b RGPD | Jusqu’à demande de suppression |
| Envoi de la newsletter et de communications commerciales | Consentement — art. 6.1.a RGPD, révocable à tout moment | Jusqu’au retrait du consentement |
| Statistiques d’utilisation du site (cookies statistiques) | Consentement — art. 6.1.a RGPD | Voir la Politique cookies |
| Sécurité du site, prévention de la fraude et des abus | Intérêt légitime — art. 6.1.f RGPD | 12 mois |
| Constatation, exercice ou défense d’un droit en justice | Intérêt légitime — art. 6.1.f RGPD | Jusqu’à la fin du litige |
La fourniture des données signalées comme obligatoires est nécessaire à la conclusion de l’achat : sans elles, nous ne pouvons pas traiter la commande. La fourniture des données pour la newsletter est entièrement facultative et un refus n’a aucune conséquence.
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles au personnel autorisé de Tenute Catena et peuvent être communiquées à des tiers qui réalisent pour nous des opérations nécessaires à l’exécution de la commande, désignés sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD :
- l’hébergeur et le prestataire de maintenance technique du site ;
- les transporteurs et prestataires logistiques chargés de la livraison ;
- les prestataires de services de paiement ;
- notre expert-comptable et nos conseils fiscaux ;
- les prestataires d’analyse statistique, si vous y avez consenti.
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers pour leurs propres finalités. Elles peuvent être communiquées aux autorités judiciaires ou de police lorsque la loi l’impose.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données dans des pays tiers. Dans ce cas, le transfert n’a lieu que sur le fondement d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées au sens de l’article 46 du RGPD, telles que les clauses contractuelles types. Vous pouvez nous demander copie de ces garanties à info@tenutecatena.com.
6. Sécurité des données
Le site utilise un chiffrement HTTPS/TLS sur toutes ses pages. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : contrôle des accès, identifiants personnels, sauvegardes régulières, mises à jour de sécurité. Aucun système n’est absolument sûr et nous ne pouvons garantir une protection totale contre des événements exceptionnels.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD :
- accès à vos données et aux informations sur le traitement ;
- rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- effacement (« droit à l’oubli »), dans les cas prévus par la loi ;
- limitation du traitement ;
- portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine ;
- opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- retrait du consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué auparavant.
Pour les exercer, écrivez à info@tenutecatena.com : nous répondons sous un mois. Si vous estimez que le traitement viole le règlement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (garanteprivacy.it), auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence, ou saisir la justice.
8. Décisions automatisées
Nous ne pratiquons ni profilage ni décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
9. Mineurs
Ce site ne s’adresse pas aux moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles, écrivez-nous : nous les supprimerons.
10. Modifications
La présente information peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.