Laatst bijgewerkt: 3 september 2026
1. Verkoper
Azienda Agricola Tenute Catena — Statutaire zetel: Via Giovanni XXIII, 65 — 84025 Eboli (SA), Italië — Bedrijfsadres: Corso Garibaldi, 25 — 84020 Bellosguardo (SA), Italië — Italiaans btw-nummer IT05939850656 — info@tenutecatena.com.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden regelen de verkoop op afstand van levensmiddelen (extra vierge olijfolie en kruiderijen) via www.tenutecatena.com, op grond van het Italiaanse wetsbesluit 206/2005 (consumentenwetboek) en wetsbesluit 70/2003, waarmee de betreffende Europese richtlijnen in Italië zijn omgezet.
3. Kopers in andere EU-landen
Op de overeenkomst is Italiaans recht van toepassing. Koopt u als consument met gewone verblijfplaats in een andere EU-lidstaat, dan ontneemt deze rechtskeuze u niet de bescherming van de dwingende bepalingen van uw land van verblijf (artikel 6 van Verordening (EG) nr. 593/2008, «Rome I»).
4. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en berekend bij het afrekenen, vóór bevestiging van de bestelling. Voor zendingen binnen de Europese Unie zijn geen invoerrechten verschuldigd. Tenute Catena kan prijzen op elk moment wijzigen, zonder terugwerkende kracht op reeds bevestigde bestellingen.
5. Bestellingen
Een bestelling is een aanbod tot koop. De overeenkomst komt tot stand met de orderbevestiging die de verkoper per e-mail verstuurt. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren wanneer een product niet beschikbaar is of de verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn.
6. Betaling
Wij aanvaarden de betaalwijzen die bij het afrekenen worden getoond. Betaling vindt plaats vóór verzending. Uw kaartgegevens komen nooit op onze servers en worden door ons niet bewaard: zij worden rechtstreeks verwerkt door de betaaldienstverlener.
7. Verzending en levering
Producten worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. Zie voor termijnen, kosten en bestemmingen de pagina Verzending en levering. Tegenover de consument gaat het risico van verlies of beschadiging over op het moment waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de goederen fysiek in bezit krijgt.
8. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van redenen. Herroeping geldt voor alle producten die nog verzegeld worden teruggestuurd; zij geldt niet voor verpakkingen die na levering zijn geopend, om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming (artikel 59, lid 1, letter e van het Italiaanse consumentenwetboek, ter omzetting van artikel 16, letter e van Richtlijn 2011/83/EU). De retourkosten komen voor rekening van de consument; de terugbetaling, inclusief de standaardleveringskosten, vindt plaats binnen 14 dagen. Uitgebreide informatie, modelformulier en de procedure bij beschadigde goederen op de pagina Herroepingsrecht en retourneren.
9. Wettelijke conformiteitsgarantie
Op alle producten rust de wettelijke conformiteitsgarantie van 24 maanden op grond van de artikelen 128 e.v. van het Italiaanse consumentenwetboek. Is een product gebrekkig of tijdens het transport beschadigd, meld dit dan binnen 24 uur na levering met foto’s aan info@tenutecatena.com.
10. Levensmiddeleninformatie
De verplichte levensmiddeleninformatie op grond van Verordening (EU) nr. 1169/2011 staat op elke productpagina en is raadpleegbaar vóór het sluiten van de koop.
11. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens is geregeld in onze Privacyverklaring, overeenkomstig de AVG (Verordening (EU) 2016/679).
12. Geschillenbeslechting
Bevoegd is de rechtbank van Salerno, onverminderd het dwingende consumentenforum. Daarnaast is het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting beschikbaar: ec.europa.eu/consumers/odr.