Wohin versenden Sie?
Nach Italien und in alle Länder der Europäischen Union. Innerhalb der Union gibt es weder Zollformalitäten noch Zölle: Der Preis an der Kasse ist der Preis, den Sie zahlen, inklusive Mehrwertsteuer.
Was kostet der Versand?
Das hängt von Gewicht und Zielort ab und wird an der Kasse automatisch berechnet, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Keine Überraschungen danach.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir packen und versenden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Danach etwa 24-48 Stunden in Italien und 3-6 Werktage im übrigen EU-Raum. Inseln und abgelegene Gebiete brauchen einige Tage länger. Jede Sendung hat ihre eigene Sendungsnummer.
Wie bewahrt man natives Olivenöl extra auf?
Vor Licht und Wärme geschützt, bei Raumtemperatur, fern von Geruchsquellen. Nie im Kühlschrank, nie neben dem Herd. Nach Gebrauch gut verschließen: Sauerstoff ist der dritte Feind, nach Licht und Wärme.
Was ist Rotondella?
Es ist die für die Hügel von Salerno im Cilento typische Olivensorte. Unser Pietrangelo ist sortenrein: nur aus dieser Olive, ohne Verschnitt mit anderen Sorten.
Was bedeutet »kalt gepresst«?
Dass die Olivenmaische bei der Gewinnung nicht erwärmt wird. Erwärmen würde mehr Öl und schneller bringen, würde aber genau die Aromen verbrennen, die ein natives Olivenöl extra von einem beliebigen Öl unterscheiden: die grüne Frucht, die Artischocke, die Mandel.
Wie werden Ihre Oliven geerntet?
Von Hand, eine nach der anderen, auf den Hügeln von Bellosguardo in der Provinz Salerno, oberhalb von 400 Metern, im Nationalpark Cilento. Das ist die langsamste Methode und die einzige, die die Frucht nicht verletzt.
Kann ich es mir nach dem Kauf anders überlegen?
Ja. Sie haben ab Lieferung 14 Tage Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen. Es gilt für Produkte, die noch versiegelt zurückgesendet werden: Eine geöffnete Lebensmittelverpackung kann aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden. Die Rücksendekosten tragen Sie, die Erstattung kommt binnen 14 Tagen.
Und wenn das Paket beschädigt ankommt?
Nehmen Sie die Lieferung unter schriftlichem Vorbehalt auf dem Beleg des Zustellers an, fotografieren Sie Verpackung und Inhalt und schreiben Sie uns innerhalb von 24 Stunden an info@tenutecatena.com mit den Fotos. Wir ersetzen das Produkt oder erstatten den vollen Betrag, auf unsere Kosten. Das ist etwas anderes als der Widerruf: hier zahlen Sie nichts.
Ist die Zahlung sicher?
Die Website nutzt auf jeder Seite eine verschlüsselte Verbindung. Ihre Kartendaten laufen nie über unsere Server und werden von uns nicht gespeichert: Sie werden unmittelbar vom Zahlungsdienstleister verarbeitet, der dafür zertifiziert ist.
Wer sind Sie?
Ein Familienbetrieb in Bellosguardo im Cilento, Süditalien. Der Name stammt vom Spitznamen unseres Urgroßvaters Pietrangelo: im Dorf nannten ihn alle »Catena« — italienisch für »Kette« — nach der Taschenuhr an goldener Kette, die er stets bei sich trug. Das Markenzeichen trägt die Jahreszahl 1820.
Stellen Sie Rechnungen aus?
Ja. Geben Sie Firmendaten und USt-IdNr. an der Kasse an, dann erhalten Sie eine Rechnung. Beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nur Verbrauchern zusteht, nicht bei Käufen unter Angabe einer USt-IdNr. im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit.