Dove spedite?

In Italia e in tutti i paesi dell’Unione Europea. All’interno dell’Unione non ci sono dogane né dazi: il prezzo che vedi al momento del pagamento è quello che paghi, IVA inclusa.

Quanto costa la spedizione?

Dipende dal peso e dalla destinazione, e viene calcolata automaticamente al momento del pagamento, prima che tu confermi l’ordine. Nessuna sorpresa dopo.

In quanto tempo arriva?

Prepariamo e spediamo entro 1-2 giorni lavorativi dal pagamento. Da lì, indicativamente 24-48 ore in Italia e 3-6 giorni lavorativi nel resto dell’Unione Europea. Isole e zone remote qualche giorno in più. Ogni spedizione ha il suo numero di tracciamento.

Come si conserva l’olio extravergine?

Al riparo dalla luce e dal calore, a temperatura ambiente, lontano da fonti di odore. Mai in frigorifero, mai accanto ai fornelli. Richiudi bene la bottiglia dopo l’uso: l’ossigeno è il terzo nemico, dopo luce e calore.

Che cos’è la Rotondella?

È la varietà di oliva tipica delle colline salernitane, nel Cilento. Il nostro Pietrangelo è monocultivar: fatto solo con questa oliva, senza miscele con altre varietà.

Cosa vuol dire «molitura a freddo»?

Vuol dire che la pasta di olive non viene riscaldata durante l’estrazione. Scaldarla farebbe uscire più olio e più in fretta, ma brucerebbe proprio i profumi che rendono un extravergine diverso da un olio qualunque: il fruttato verde, il carciofo, la mandorla.

Le vostre olive come vengono raccolte?

A mano, una a una, sulle colline di Bellosguardo, in provincia di Salerno, a oltre 400 metri sul livello del mare, dentro il Parco Nazionale del Cilento. È il metodo più lento ed è l’unico che non ferisce il frutto.

Posso cambiare idea dopo l’acquisto?

Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per recedere, senza dover dare spiegazioni. Vale per i prodotti restituiti ancora sigillati: una volta aperta, una confezione alimentare non può essere ripresa per ragioni di igiene. Le spese di restituzione sono a tuo carico, il rimborso arriva entro 14 giorni.

E se il pacco arriva danneggiato?

Accetta la consegna con riserva scritta sul documento del corriere, fotografa imballo e contenuto e scrivici entro 24 ore a info@tenutecatena.com allegando le foto. Sostituiamo il prodotto o rimborsiamo per intero, a nostre spese. È un caso diverso dal recesso: qui non paghi nulla.

Il pagamento è sicuro?

Il sito usa connessione cifrata su tutte le pagine. I dati della carta non passano mai dai nostri server e non li conserviamo: li tratta direttamente il fornitore del servizio di pagamento, certificato per farlo.

Chi siete?

Un’azienda agricola familiare di Bellosguardo, nel Cilento. Il nome viene dal soprannome del nostro bisnonno Pietrangelo, che in paese chiamavano «Catena» per l’orologio da taschino con la catena d’oro che portava sempre con sé. Il marchio porta la data 1820.

Fate fattura?

Sì. Inserisci i dati aziendali e la partita IVA al momento del pagamento e riceverai la fattura. Nota che il diritto di recesso spetta solo a chi acquista come consumatore, non a chi compra con partita IVA nell’esercizio della propria attività.