Dove spediamo
Spediamo in Italia e in tutti i paesi dell’Unione Europea. All’interno dell’Unione non ci sono dogane né dazi: il prezzo che vedi al checkout è quello che paghi, IVA inclusa.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono preparati ed evasi entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. L’olio viene confezionato con cura in imballi protettivi progettati per garantire l’integrità delle bottiglie durante il trasporto.
Tempi di consegna
I tempi qui sotto sono indicativi e decorrono dalla spedizione, non dall’ordine. Il tempo esatto dipende dal corriere che scegli al momento del checkout.
- Italia: 24-48 ore lavorative
- Unione Europea: 3-6 giorni lavorativi
- Isole e zone remote: qualche giorno in più
Ogni spedizione include il tracciamento online del pacco, con il numero di tracking inviato via email al momento della partenza.
Costi di spedizione
Le spese variano in base al peso e alla destinazione e vengono calcolate automaticamente durante il checkout, prima della conferma dell’ordine: non ci sono sorprese dopo. Comprendono imballaggio sicuro, imbottiture protettive e nastro rinforzato.
Imballaggio
Le bottiglie vengono protette singolarmente con materiale a bolle d’aria e posizionate in scatole rigide di cartone ondulato. Il nostro obiettivo è che il vostro olio arrivi esattamente nelle stesse condizioni in cui è partito dalla nostra tenuta.
Se il pacco arriva danneggiato
Accetta la consegna con riserva scritta sul documento del corriere e fotografa l’imballo e il contenuto. Scrivici entro 24 ore a info@tenutecatena.com allegando le foto: provvederemo a nostra cura e spese alla sostituzione o al rimborso integrale.
Ripensamenti
Hai 14 giorni per cambiare idea. Modalità, modulo e tempi di rimborso nella pagina Diritto di recesso e resi.