Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026
1. Venditore
Azienda Agricola Tenute Catena — Sede legale: Via Giovanni XXIII, 65 — 84025 Eboli (SA), Italia — Sede operativa: Corso Garibaldi, 25 — 84020 Bellosguardo (SA), Italia — P.IVA 05939850656 — info@tenutecatena.com.
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza di prodotti alimentari (olio extravergine di oliva e condimenti) tramite il sito www.tenutecatena.com, ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.lgs. 70/2003, che recepiscono in Italia le direttive europee in materia.
3. Acquirenti residenti in altri paesi dell’Unione Europea
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se acquisti come consumatore residente in un altro Stato membro dell’Unione Europea, questa scelta non ti priva della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili del tuo paese di residenza abituale (art. 6 del Regolamento UE 593/2008, «Roma I»).
4. Prezzi
I prezzi sono in Euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e calcolate al checkout prima della conferma dell’ordine. Per le spedizioni all’interno dell’Unione Europea non sono dovuti dazi doganali. Tenute Catena si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo sugli ordini già confermati.
5. Ordini
L’ordine costituisce proposta di acquisto. Il contratto si perfeziona con la conferma d’ordine inviata via email dal venditore. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o di informazioni errate o incomplete.
6. Pagamento
I pagamenti sono accettati tramite i metodi indicati al checkout. Il pagamento deve essere effettuato prima della spedizione. I dati delle carte non transitano dai nostri server e non vengono da noi conservati: sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.
7. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Per tempi, costi e destinazioni consulta la pagina Spedizioni e Consegne. Nei confronti del consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al momento in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni.
8. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire motivazione. Il recesso si applica a tutti i prodotti restituiti ancora sigillati; non si applica alle confezioni aperte dopo la consegna, per ragioni di igiene e protezione della salute (art. 59, comma 1, lett. e del Codice del Consumo). Le spese di restituzione sono a carico del consumatore; il rimborso, comprensivo delle spese di consegna standard, avviene entro 14 giorni. Modalità dettagliate, modulo tipo e casi di prodotto danneggiato nella pagina Diritto di recesso e resi.
9. Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, segnalalo entro 24 ore dalla consegna inviando le foto a info@tenutecatena.com.
10. Informazioni sugli alimenti
Le informazioni obbligatorie sugli alimenti richieste dal Regolamento (UE) 1169/2011 sono riportate nella scheda di ogni prodotto e sono consultabili prima della conclusione dell’acquisto.
11. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679).
12. Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Salerno, fatto salvo il foro del consumatore inderogabile per legge. Per la risoluzione alternativa delle controversie è disponibile la piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.