Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
1. Venditore
Azienda Agricola Tenute Catena — Via Giovanni XXIII, 65 — 84025 Eboli (SA) — P.IVA 05939850656 — info@tenutecatena.com.
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza di prodotti alimentari (olio extravergine di oliva e condimenti) tramite il sito www.tenutecatena.com, ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.lgs. 70/2003.
3. Prezzi
I prezzi indicati sono in Euro, IVA inclusa (aliquota ridotta 10% per prodotti alimentari). Le spese di spedizione sono indicate separatamente in fase di checkout. Tenute Catena si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo sugli ordini già confermati.
4. Ordini
L'ordine costituisce proposta di acquisto. Il contratto si perfeziona con la conferma d'ordine inviata via email dal venditore. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o di informazioni errate.
5. Pagamento
I pagamenti sono accettati tramite i metodi indicati al checkout (carta di credito/debito tramite PayPal/Stripe, bonifico bancario). Il pagamento deve essere effettuato prima della spedizione.
6. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi. I rischi sul prodotto si trasferiscono all'acquirente al momento della consegna al vettore. Per dettagli, consultare la pagina Spedizioni.
7. Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazione (art. 52 D.lgs. 206/2005). Il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deteriorabili o con data di scadenza breve. Per esercitare il recesso, contattare info@tenutecatena.com con oggetto "Recesso ordine #[numero]". Le spese di reso sono a carico del consumatore. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso integro.
8. Garanzie e prodotti difettosi
Tutti i prodotti sono conformi alla normativa alimentare italiana ed europea. In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, il cliente deve segnalarlo entro 24 ore dalla consegna inviando foto a info@tenutecatena.com. Provvederemo a sostituzione o rimborso.
9. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679).
10. Risoluzione controversie
Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Salerno. Per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) si rimanda alla piattaforma europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.